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我们处理账户、账单、下载与资源相关的问题，通常在一个工作日内回复。请注意：我们不提供软件包本身的使用、配置或二次开发支持——那属于原开发者提供的服务。
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你们的退款政策是什么？
由于产品的数字化特性，下载完成后不提供退款。如果您尚未下载任何产品，请在购买后 7 天内联系我们，我们将全额退款。我们不自动续费，套餐到期后不会再次扣款。
我需要的软件包不在目录中，你们能添加吗？
当然可以。使用上方联系表单并选择"缺少或过期的软件包"。提供插件/主题名称和发行商 URL。我们通常在 1–3 个工作日内添加新软件包。
我该如何重置密码？
点击登录页的"忘记密码"并输入您的注册邮箱，我们会发送一封包含重置链接的邮件。链接有时效，过期后重新申请即可。如果没收到，请先检查垃圾邮件文件夹。
Connector 没有更新我的插件，怎么办？
首先检查 Connector 设置中的 API 密钥是否与您的账户密钥匹配。如果匹配，尝试停用并重新激活插件。如果问题持续，请通过上方表单联系我们。
我想取消订阅。
可以，不问原因。实际上我们不自动续费——您无需手动取消，套餐到期后不会再次扣款，访问权限保留到当前周期结束。
使用 GPLlib 合法吗？
是的。我们目录中的所有软件包都是 GPL 授权的，而重新分发是 GPL 明确允许的。阅读我们完整的授权页面了解详细说明。
